Polityka prywatności

1. Wprowadzenie
Decorvila (zwane dalej „my” lub „nas”) zobowiązuje się do ochrony danych osobowych użytkowników oraz zapewnienia ich bezpieczeństwa.
Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób zbierania, przetwarzania i ochrony danych zgodnie z Rozporządzeniem UE 2016/679 (GDPR) oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Korzystając z naszej strony internetowej, użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszą polityką i jej akceptację.

2. Administrator danych
Administratorem danych jest Decorvila Sp. z o.o.
Adres: 56 Prescott St #1 ,Everett, MA 02149, US
E-mail kontaktowy: hello@decorvila.com
Telefon: +1 (631) 903-0548
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 9:00–12:30 i 14:00–18:00 (CET)

3. Zakres zbieranych danych osobowych

3.1 Dane identyfikacyjne i kontaktowe
Imię i nazwisko
Adres dostawy i rozliczeniowy
Numer telefonu
Adres e-mail

3.2 Dane związane z zamówieniami
Informacje o zamówieniach
Historia zakupów
Dane dotyczące płatności i zwrotów
Dane do fakturowania

3.3 Dane konta użytkownika
Dane rejestracyjne
Ustawienia konta
Historia logowania
Historia zamówień

3.4 Dane obsługi klienta
Korespondencja z obsługą klienta
Reklamacje i zgłoszenia
Notatki dotyczące kontaktu

3.5 Dane techniczne i analityczne
Adres IP
Typ przeglądarki
Dane urządzenia
Czas wizyty
Aktywność na stronie

4. Cel przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
Realizacji zamówień i dostaw
Obsługi płatności i zwrotów
Obsługi klienta
Prowadzenia kont użytkowników
Spełnienia obowiązków prawnych
Poprawy działania strony internetowej

5. Konto użytkownika
Utworzenie konta umożliwia korzystanie z dodatkowych funkcji, takich jak historia zamówień i szybsze składanie zamówień.
Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z konta, kontaktując się z obsługą klienta.

6. Marketing i newsletter
Użytkownik może otrzymywać informacje dotyczące aktualizacji oferty oraz komunikacji marketingowej wyłącznie po wyrażeniu zgody.
Subskrypcja newslettera odbywa się poprzez potwierdzenie adresu e-mail.
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania wiadomości, kontaktując się z nami.

7. Pliki cookies i technologie śledzące
Strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania oraz poprawy jakości usług.
Cookies mogą być używane do:
Utrzymania sesji użytkownika
Zapamiętywania preferencji
Analizy ruchu na stronie
Optymalizacji funkcjonalności strony
Użytkownik może zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki.

8. Udostępnianie danych
Dane mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji usług, takim jak:
Operatorzy płatności
Firmy kurierskie
Dostawcy usług IT
Podmioty obsługujące systemy zamówień
Organy publiczne w przypadkach wymaganych prawem
Dane nie są sprzedawane ani wykorzystywane w sposób niezgodny z prawem.

9. Okres przechowywania danych
Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania:
Dane transakcyjne – zgodnie z obowiązkami prawnymi
Dane konta – do momentu jego usunięcia
Dane marketingowe – do czasu wycofania zgody
Dane kontaktowe – przez okres obsługi zapytań

10. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
Dostępu do swoich danych
Sprostowania danych
Usunięcia danych
Ograniczenia przetwarzania
Przenoszenia danych
Sprzeciwu wobec przetwarzania
Wycofania zgody w dowolnym momencie

Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych osobowych.

11. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym szyfrowanie oraz zabezpieczenia serwerów.
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione.

12. Przekazywanie danych poza EOG
W niektórych przypadkach dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
W takich sytuacjach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia zgodne z GDPR.

13. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w celu dostosowania jej do zmian prawnych lub operacyjnych.
Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na stronie.

14. Kontakt
Adres kontaktowy: 56 Prescott St #1 ,Everett, MA 02149, US
E-mail obsługi klienta: hello@decorvila.com
Telefon: +1 (631) 903-0548
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–12:30 i 14:00–18:00 (CET)